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Legen Sie einfach die gewünschten Tickets in den Warenkorb und bezahlen Sie Ihre Bestellung mit einem der angebotenen Zahlungsmittel. Die Tickets werden Ihnen unverzüglich im PDF-Format per E-Mail zugestellt.

Eine Registrierung macht erneutes Bestellen einfacher, da Ihre Daten bereits im System hinterlegt sind. Sie können jedoch auch ohne ein Benutzerkonto problemlos bestellen.

Sie können Ihre Tickets per Kreditkarte (Visa und Mastercard) oder über Giropay bezahlen.

Ihr Ticket wird nach erfolgreicher Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse verschickt.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie unverzüglich eine Kaufbestätigung sowie das Ticket zum Ausdrucken per E-Mail zugestellt.

Als registrierter Kunde können Sie nach Anmeldung Ihre Bestellungen unter dem Menüpunkt "Konto verwalten" einsehen.

Ihre E-Mail-Adresse ist an Ihr Benutzerkonto geknüpft, daher kann sie nicht geändert werden. Bitte legen sie gegebenenfalls ein neues Benutzerkonto an.

Beim Kauf eines Onlinetickets bekommen Sie keine gesonderte Rechnung. Die Kaufbestätigung sollte als Nachweis ausreichend sein. Falls Sie dennoch eine Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte per Email an unseren Support.

Das Online-Ticket berechtigt den Inhaber zum einmaligen Einlass in das Senckeberg Naturmuseum Frankfurt innerhalb des Gültigkeitszeitraumes und der geltenden Öffnungszeiten. Einlass wird nur gegen Vorlage des Online-Tickets in ausgedruckter und leserlicher Form bzw. unter Vorzeigen des digitalen Scancodes gewährt. Das Online-Ticket wird beim Einlass entwertet, eine Mehrfachnutzung ist ausgeschlossen.
Das Online-Ticket ist von dem Zeitpunkt des Empfangs im Postfach des Kunden für den jeweils von der Senckenberg Gesellschaft für Naturforschung festgelegten Gültigkeitszeitraum gültig. Der Gültigkeitszeitraum jedes Tickets wird im Onlineshop benannt.  Eine Nutzung des OnlineTickets nach Ablauf des jeweiligen Gültigkeitszeitraumes ist nicht möglich.

Der Gutschein hat eine Gültigkeit von drei Jahren und berechtigt nicht zum Eintritt zu vergütungs- und/ oder anmeldepflichtigen Sonderveranstaltungen. Sofern der Gutschein in Kombination mit  Sonderveranstaltungen eingesetzt werden soll, sind etwaige zusätzliche Kosten vor Ort zu entrichten.

Über diesen Ticketshop erworbene Eintrittskarten können leider nicht zurückgegeben werden. Beachten Sie hierzu bitte unsere AGB.